关于sop币种的信息

麦斯财经 2023年03月08日 04:42 166 0

企业为什么要做数字化转型，如何进行数字化转型？

企业做数字化转型需要做到以下几点：

一、接入全域数据，实现数据打通

在整个企业服务的链路之中，围绕着客户全生命周期会产生许多与用户相关的数据，这些数据能及时反馈用户购买偏好，线索成熟度，产品使用体验，售后交付体验。在客户的全生命周期过程中，可以划分为售前、售中以及售后，如下图所示：

客户的全生命周期

在售前阶段，企业会进行营销引流的动作，将不同流量的用户吸引到自己官网、公众号或小程序内，完成留资并且成为线索进入企业的营销漏斗直至赢单。这个阶段用户会产生渠道引流数据、潜客行为数据。

在售中阶段，进行过留资的用户会在 CRM 内建立线索，通常由市场部对线索进行培育，无论是通过人工培育方法（例如电销），还是自动培育（例如发送活动邮件），在不断的动作中实现线索评估，对所有的线索进行分级并且建立不同用户标签，方便后续线索的持续培育。当线索培育成熟满足商机要求后，合格线索会被视为商机交给销售进行后续的跟进。

在售后阶段，当销售完成了商机的成单交易之后，会进入到成单客户的实施和持续服务阶段，需要清楚地了解到客户整体的产品使用情况，结合客户的数据进行客情的判断，方便进行售后维护，提高留存与增购。这个阶段会产生客户交付情况相关的数据。

在以上产生的这么多数据中，由于数据存放在不同的系统，并且由不同的部门负责，因此数据很难实现打通，进而影响全链路分析。因此企业想要实现数字化转型，第一步就是完成全域数据的打通。

二、数据驱动企业营销、产品与服务实践

（1）搭建完整高效的数字化获客体系

全渠道触达与评估

定位流量来源，打通广告投放平台，全面评估渠道的“质”与“量”。

通常情况下，企业的营销渠道包括自建渠道、投放渠道、线下渠道以及第三方渠道等，精准评估每个渠道的引流情况，是企业营销的重要决策。企业可以通过神策分析的 Deeplink 功能创建带有参数的链接或二维码，在每一次的营销投放之后，精准识别客户来源，评判不同渠道的引流效果与质量，驱动渠道营销的决策优化。

官网留资客户旅程优化

官网是企业向用户传递产品价值、介绍客户案例以及与用户建立联系的重要通道，已经成为企业最重要的获客渠道。目前，常见的官网留资渠道包括白皮书、活动报名、Demo 试用、联系销售等，通过对以上留资渠道进行埋点，能够针对留资人数、留资转化漏斗、留资表单、留资跳出率、访问深度、访问时长等多个维度进行全面洞察，实现针对官网留资用户旅程的设计优化。

筛选高潜用户赋能获客转化

神策数据企业服务解决方案引入线索评分机制，赋能销售进行线索评估与分级，进一步了解潜在用户。通过对线索进行处理优先级排序，销售人员可以筛选高潜用户推动获客转化，比如，查询产品核心功能群次数多的线索，代表着其购买意向高，可以优先联系跟进；沉寂的线索近期突然登录，代表着新的触达的机会，销售人员可以第一时间知晓并跟进。

同时，神策企业服务解决方案支持定制官网、Demo 用户体验数据同步至 CRM。

（2）坚持数据驱动产品设计、迭代与评估

产品诊断与迭代评估

产品诊断与迭代评估能够提高用户对核心功能与平台的使用覆盖率、转化、留存，实现 NPS（净推荐值）提升。产品功能结构一般包括入口、主流程及交互设计，良好的产品运转体现在入口清晰、流程简洁、交互顺畅。

基于神策分析云，企业可以从渗透、转化、分发和留存四大维度，对产品进行全面诊断与迭代评估，确保其产品能够为企业带来长期、持续的商业价值，包括高目标群体覆盖，高转化、高留存、高付费转化，高用户满意度和口碑传播。

数据洞察用户产品体验情况

通过对产品性能反馈、产品操作反馈、产品内使用情况深入分析，指导产品功能迭代。

对于企业来说，通常会基于产品报错、用户完成流程的时长、用户的使用路径、用户最多查看的功能板块等多维度的洞察，了解产品的功能使用程度、功能与付费的关联度，从而驱动产品功能的优化与迭代。

（3）树立标准客情洞察与服务流程

主客观数据结合，实现客情精准判断

主观与客观客户信息全貌展示与记录，察觉续约风险及增购机会。

企业在进行客情分析时，通常采用问题导向和机会导向，寻找客户使用频次少的或突然使用频次高的问题，寻找能够吸引客户产生增购或交叉销售的关键行为等，按照“影响续约”和“促进增购交叉销售”形成四象限 to do 列表。当高风险和高增购的事情得到解决，不仅能够续约，还有可能带来增购。

四象限 to do 列表

标准流程与解决方案库建设

通过完善的客情洞察，发现服务过程中的问题，结合知识沉淀与 SOP（标准操作程序），建立公司服务标准流程，提高服务效率，实现自动化运营。一般来说，解决方案库建设需要三步：

定期围绕团队当前集中的问题，进行优先级排序；

由核心成员撰写初版解决方案，记录实时过程与效果；

鼓励后续使用者直接迭代该方案，或者发起分支。

支撑服务执行并验证客户反馈

查看团队服务客户状况，执行效果回收，验证客情，根据客户分类灵活管理，合理分配资源投入。

在企业服务客户全生命周期过程中，实现“通过主客观数据的反馈”验证解决方案的执行质量是关键的一环。

主观上，主要指回访等描述性信息，无法通过任何客观指标进行评价，但也具有较高的参考价值。客观上，主要指数量化的指标，一般可分为四个方面对解决方案的落地效果进行反馈和分析：其一，客户的活跃账号数；其二，活跃用户的占比；其三，客户的健康状态；其四，一些与业务相关的其它指标。

神策数据的企业服务解决方案，旨在全面赋能企业从营销获客到售后维护的每一个环节，从流量、线索、商机到成单，通过全链路用户数据的 One-ID 打通，助力企业全场景营销分析及客户经营情况追踪，真正意义上驱动企业数字化增长。

关于sop币种的信息-第1张图片

骐达的·英语名称田符号

国家或地区币种中英文原符号标准符号辅币进位制中国香港港元HongKongDollarsHK＄HKD1HKD=100cents（分)中国澳门澳门元MacaoPatacaPAT.;P.MOP1MOP=100avos（分）中国人民币元RenminbiYuanRMB￥CNY1CNY=10jao（角）1jao=10fen（分）朝鲜圆KoreanWonKPW1KPW=100分越南越南盾VietnameseDongD.VND1VND=10角=100分日本日圆JapaneseYen￥;J.￥JPY1JPY=100sen（钱）老挝基普LaotianKipK.LAK1LAK1LAK=100ats（阿特)柬埔寨瑞尔CamboddianRielCR.;JRi.KHR1KHR=100sen（仙）菲律宾菲律宾比索PhilippinePesoPh.Pes.;Phil.P.PHP1PHP=100centavos（分）马来西亚马元MalaysianDollarM.＄;Mal.＄MYR1MYR=100cents（分）新加坡新加坡元SsingaporeDollarS.＄SGD1SGD=100cents（分）泰国泰铢ThaiBaht(ThaiTical)BT.;Tc.THP1THP=100satang（萨当）缅甸缅元BurmeseKyatK.BUK1BUK=100pyas（分）斯里兰卡斯里兰卡卢比SriLankaRupeeS.Re.复数:S.Rs.LKR1LKR=100cents（分）马尔代夫马尔代夫卢比MaldivesRupeeM.R.R;MAL.Rs.MVR1MVR=100larees（拉雷）印度尼西亚盾IndonesianRupiahRps.IDR1IDR=100cents（分）巴基斯坦巴基斯坦卢比PakistanPupeePak.Re.;P.Re.复数:P.Rs.PRK1PRK=100paisa（派萨）印度卢比IndianRupeeRe.复数:Rs.INR1INR=100paise（派士）（单数:paisa）尼泊尔尼泊尔卢比NepaleseRupeeN.Re.复数:N.Rs.NPR1NPR=100paise（派司）阿富汗阿富汗尼AfghaniAf.AFA1AFA=100puls（普尔）伊朗伊朗里亚尔IranianRialRI.IRR1Irr=100dinars（第纳尔）伊拉克伊拉克第纳尔IraqiDinarIDIQD1IQD=1000fils（费尔）叙利亚叙利亚镑SyrianPound￡.Syr.;￡.S.SYP1SYP=100piastres（皮阿斯特）黎巴嫩黎巴嫩镑LebanesePound￡L.LBP1LBP=100piastres（皮阿斯特）约旦约旦第纳尔JordanianDinarJ.D.;J.Dr.JOD1JOD=1,000fils（费尔）沙特阿拉伯亚尔SaudiArabianRiyalS.A.Rls.;S.R.SAR1SAR=100qurush（库尔什）1qurush=5halals（哈拉）沙特里科威特科威特第纳尔KuwaitiDinarK.D.KWD1KWD=1,000fils（费尔）巴林巴林第纳尔BahrainDinarBD.BHD1BHD=1,000fils（费尔）卡塔尔卡塔尔里亚尔QatarRiyalQR.QAR1QAR=100dirhams（迪拉姆）阿曼阿曼里亚尔OmanRiyalRO.OMR1OMR=1,000baiza（派沙）阿拉伯也门也门里亚尔YemeniRiyalYRL.YER1YER=100fils（费尔）民主也门也门第纳尔YemeniDinarYD.YDD1YDD=1,000fils（费尔）土耳其土耳其镑TurkishPound(TurkishLira)￡T.(TL.)TRL1TRL=100kurus（库鲁）塞浦路斯塞浦路斯镑CyprusPound￡C.澳大利亚澳大利亚元AustralianDollar＄A.AUD1AUD=100cents（分）新西兰新西兰元NewZealandDollar＄NZ.NZD1NZD=100cents（分）斐济斐济元FijiDollarF.＄FJD1FJD=100cents（分）所罗门群岛所罗门元SolomonDollar.SL.＄SBD1SBD=100cents（分）欧洲货币联盟欧元EuroEUREUR1EUR=100eurocents（生丁）冰岛冰岛克朗IcelandicKrona（复数：Kronur）I.Kr.ISK1ISK=100aurar（奥拉）丹麦丹麦克朗DanishKrona（复数：Kronur）D.Kr.DKK1DKK=100ore（欧尔）挪威挪威克朗NorwegianKrone（复数：Kronur）N.Kr.NOK1NOK=100ore（欧尔）瑞典瑞典克朗SwedishKrona（复数：Kronor）S.Kr.SEK1SEK=100ore（欧尔）芬兰芬兰马克FinnishMarkka(orMark)MK.;FM.;FK.;FMK.FIM1FIM=100penni（盆尼）俄罗斯卢布RussianRuble(orRouble)Rbs.Rbl.SUR1SUR=100kopee（戈比）波兰兹罗提PolishZlotyZL.PLZ1PLZ=100groszy（格罗希）捷克和斯洛伐克捷克克朗CzechishKorunaKcs.;Cz.Kr.CSK100Hellers=（赫勒）匈牙利福林HungarianForintFT.HUF1HUF=100filler（菲勒）德国马克DeutscheMarkDM.DEM1DEM=100pfennig（芬尼）奥地利奥地利先令AustrianSchillingSch.ATS1ATS=100Groschen（格罗申）瑞士瑞士法郎SwissFrancSF.;SFR.CHF1CHF=100centimes（分）荷兰荷兰盾DutchGuilder(orFlorin)Gs.;Fl.;Dfl.;Hfl.;fl.NLG1NLG=100cents（分）比利时比利时法郎BelgianFrancBi.;B.Fr.;B.Fc.BEF1BEF=100centimes（分）*卢森堡卢森堡法郎LuxembourgFrancLux.F.LUF1LUF=100centimes（分）英国英镑Pound,Sterling￡;￡Stg.GBP1GBP=100newpence（新便士）爱尔兰爱尔兰镑Irishpound￡.Ir.IEP1IEP=100newpence（新便士）法国法郎FrenchFrancF.F.;Fr.Fc.;F.FR.FRF1FRF=100centimes（分）西班牙比塞塔SpanishPesetaPts.;Pes.ESP1ESP=100centimos（分）葡萄牙埃斯库多PortugueseEscudoESC.PTE**1PTE=100centavos（分）意大利里拉ItalianLiraLit.ITL1ITL=100centesimi（分）***马耳他马耳他镑MaltessPound￡.M.MTP1MTP=100cents（分）1Cent=10mils（米尔）南斯拉夫南斯拉夫新第纳尔YugoslavDinDin.Dr.YUD1YUD=100paras（帕拉）罗马尼亚列伊RumanianLeu（复数：Leva）L.ROL1ROL=100bani（巴尼）保加利亚列弗BulgarianLev（复数：Lei）Lev.BGL1BGL=100stotinki（斯托丁基）阿尔巴尼亚列克AlbanianLekAf.ALL1All=100quintars（昆塔）希腊德拉马克GreekDrachmaDr.GRD1GRD=100lepton（雷普顿）orlepta（雷普塔）加拿大加元CanadianDollarCan.＄CAD1CAD=100cents（分）美国美元U.S.DollarU.S.＄USD1USD=100cent（分）墨西哥墨西哥比索MexicanPesoMex.＄MXP1MXP=100centavos（分）危地马拉格查尔QuatemalanQuetzalQGTQ1GTQ=100centavos（分）萨尔瓦多萨尔瓦多科朗SalvadoranColon￠SVC1SVC=100centavos（分）洪都拉斯伦皮拉HonduranLempiraL.HNL1HNL=100centavos（分）尼加拉瓜科多巴NicaraguanCordobaCSNIC1NIC=100centavos（分）哥斯达黎加哥斯达黎加科朗CostaRicanColon￠CRC1CRC=100centavos（分）巴拿马巴拿马巴波亚PanamanianBalboaB.PAB1PAB=100centesimos（分）古巴古巴比索CubanPesoCu.Pes.CUP1CUP=100centavos（分）巴哈马联邦巴哈马元BahamanDollarB.＄BSD1BSD=100cents（分）牙买加牙买加元JamaicanDollars＄.J.JMD1JMD=100cents（分）海地古德HaitianGourdeG.;Gds.HTG1HTG=100centimes（分）多米尼加多米尼加比索DominicanPesoR.D.＄DOP1DOP=100centavos（分）特立尼达和多巴哥特立尼达多巴哥元TrinidadandTobagoDollarT.T.＄TTD1TTD=100cents（分）巴巴多斯巴巴多斯元BarbadosDollarBDS.＄BBD1BBD=100cents（分）哥伦比亚哥伦比亚比索ColombianPesoCol＄COP1COP=100centavos（分）委内瑞拉博利瓦VenezuelanBolivarBVEB1VEB=100centimos（分）圭亚那圭亚那元GuyananDollarG.＄GYD1GYD=100cents（分）苏里南苏里南盾SurinamFlorinS.Fl.SRG苏1SRG=100分秘鲁新索尔PeruvianSolS/.PES1PES=100centavos（分）厄瓜多尔苏克雷EcuadoranSucreS/.ECS1ECS=100centavos（分）巴西新克鲁赛罗BrazilianNewCruzeiroGGr.＄BRC1BRC=100centavos（分）玻利维亚玻利维亚比索BolivianPesoBol.P.BOP1BOP=100centavos（分）智利智利比索ChileanPesoP.CLP1CLP=100centesimos（分）阿根廷阿根廷比索ArgentinePesoArg.P.ARP1ARP=100centavos（分）巴拉圭巴拉圭瓜拉尼ParaguayanGuaraniGuars.PYG1PYG=100centimes（分）乌拉圭乌拉圭新比索NewUruguayanPesoN.＄UYP1UYP=100centesimos（分）埃及埃及镑EgyptianPound￡E.;LF.EGP1EGP=100piastres（皮阿斯特）=1,000milliemes（米利姆）利比亚利比亚第纳尔LibyanDinarLD.LYD1LYD=100piastres（皮阿斯特）=1,000milliemes（米利姆）苏丹苏丹镑SudanesePound￡S.SDP1SDP=100piastres（皮阿斯特）=1,000milliemes（米利姆）突尼斯突尼斯第纳尔TunisianDinarTD.TND1TND=1,000milliemes（米利姆）阿尔及利亚阿尔及利亚第纳尔AlgerianDinarAD.DZD1DZ=100centimes（分）摩洛哥摩洛哥迪拉姆MoroccanDirhamDH.MAD1MAD=100centimes（分）毛里塔尼亚乌吉亚MauritaniaOuguiyaUMMRO1MRO=5khoums（库姆斯）塞内加尔非共体法郎AfricanFinancialCommunityFrancC.F.A.F.XOF1XOF=100centimes（分）上沃尔特非共体法郎AfricanFinancialCommunityFrancC.F.A.F.XOF1XOF=100centimes（分）科特迪瓦非共体法郎AfricanFinancialCommunityFrancC.F.A.F.XOF1XOF=100centimes（分）多哥非共体法郎AfricanFinancialCommunityFrancC.F.A.F.XOF1XOF=100centimes（分）贝宁非共体法郎AfricanFinancialCommunityFrancC.F.A.F.XOF1XOF=100centimes（分）尼泊尔非共体法郎AfricanFinancialCommunityFrancC.F.A.F.XOF1XOF=100centimes（分）冈比亚法拉西GambianDalasiD.G.GMD1GMD=100bututses（分）几内亚比绍几内亚比索Guine-BissaupesoPG.GWP1GWP=100centavos（分）几内亚几内亚西里GuineanSyliGS.GNS辅币为科里cauri,但50科里以下舍掉不表示；50科里以上进为一西里。塞拉里昂利昂SierraLeoneLeoneLe.SLL1SLL=100cents（分）利比里亚利比里亚元LiberianDollarL.＄￡;Lib.＄LRD1LRD=100cents（分）加纳塞地GhanaianCedi￠GHC1GHC=100pesewas（比塞瓦）尼日利亚奈拉NigerianNairaNNGN1NGN=100kobo（考包）喀麦隆中非金融合作法郎CentralAfricanFinan-CoopFrancCFAFXAF1XAF=100centimes（分）乍得中非金融合作法郎CentralAfricanFinan-CoopFrancCFAFXAF1XAF=100centimes（分）刚果中非金融合作法郎CentralAfricanFinan-CoopFrancCFAFXAF1XAF=100centimes（分）加蓬中非金融合作法郎CentralAfricanFinan-CoopFrancCFAFXAF1XAF=100centimes（分）中非中非金融合作法郎CentralAfricanFinan-CoopFrancCFAFXAF1XAF=100centimes（分）赤道几内亚赤道几内亚埃奎勒EquatorialGuineaEkueleEK.GQE1GQE=100centimes（分）南非兰特SouthAfricanRandR.ZAR1ZAR=100cents（分）吉布提吉布提法郎DjiboutiFrancDJ.FS;DFDJF1DJF=100centimes（分）索马里索马里先令SomaliShillingSh.So.SOS1SOS=100cents（分）肯尼亚肯尼亚先令KenyaShillingK.ShKES1KES=100cents（分）乌干达乌干达先令UgandaShillingU.Sh.UGS1UGS=100cents（分）坦桑尼亚坦桑尼亚先令TanzaniaShillingT.Sh.TZS1TZS=100cents（分）卢旺达卢旺达法郎RwandaFrancRF.RWF1RWF=100cents（分）布隆迪布隆迪法郎BurnudiFrancF.BuBIF1BIF=100cents（分）扎伊尔扎伊尔ZaireRpZaireZ.ZRZ1ZRZ=100makuta（马库塔）赞比亚赞比亚克瓦查ZambianKwachaKW.;K.ZMK1ZMK=100nywee（恩韦）马达加斯加马达加斯加法郎FrancdeMadagascaF.Mg.MCF1MCF=100cents（分）塞舌尔塞舌尔卢比SeychellesRupeeS.RP(S)SCR1SCR=100cent（分）毛里求斯毛里求斯卢比MauritiusRupeeMaur.Rp.MUR1MUR=100centimes（分）津巴布韦津巴布韦元ZimbabweDollarZIM.＄ZWD1ZWD=100cents（分）科摩罗科摩罗法郎ComorosFrancCom.F.谢谢采纳，欢迎追问！

世界各国的货币名称

世界各国的货币名称举例如下：

1、美元（Dollar）

Dollar是世界上最常用的货币，用于美国、澳大利亚、加拿大、斐济、新西兰、新加坡和其他地方。标准符号USD，辅币进位制为：1USD=100 cent（分）。

2、英镑（Pound）

英国国家货币和货币单位名称。英镑主要由英格兰银行发行，但亦有其他发行机构。最常用于表示英镑的符号是￡;£。标准符号GBP，辅币进位制为：1GBP=100 new pence（新便士）。

3.新加坡元（Singapore Dollar）

1965年8月9日新加坡被迫退出马来西亚联邦宣告独立，12月22日成立共和国，但仍使用马来亚与英属婆㑩洲元。1967年，英镑贬值，原“马来亚与英属婆㑩洲货币委员会”停止发行马来亚与英属婆㑩洲元，新加坡于同一年开始发行自己的钞票“新加坡元”，至今共发行四套钞票。

4.泰铢（ISO 4217码：THB）

泰国官方货币，由泰中央银行泰国银行发行，1铢等于100萨当（satang）。自第9序列至第16序列泰铢每种纸币、铸币的正面均印有、铸有泰王拉玛九世普密蓬.阿杜德头像。自2018年4月6日起，发行第17序列泰铢，纸币、硬币均改为泰王拉玛十世玛哈.哇集拉隆功头像。

目前泰国流通货币的有20、50、100、500及1000铢等五种面额的纸币和25、50萨当及1、2、5、10铢六种铸币。1铢等于100萨当。

5.文莱林吉特

文莱林吉特由文莱政府发行，原为英国货币，与被并入马来西亚的沙捞越和沙巴（北婆罗州）一起，通称北加里曼丹。1959年实行“内部自治”。1963年英国曾策划将文莱纳入“马来西亚”。

文莱原使用由马来亚、新加坡、砂拉越、沙巴合组的货币局发行的马来亚元。1963年新加坡退出后，该货币局不再发行马来亚元。1967年6月12日文菜发行自己的货币文莱元。第一次发行的纸币面额有100、 50、20、10、5和1林吉特。

6.马尔代夫卢比

马尔代夫卢非亚（Maldives Rufiyaa　原符号：M.R.R；标准符号：MVR）辅币为拉里（Laaree）。马尔代夫罗非亚由马尔代夫货币局发行。

马尔代夫的流通货币是卢非亚（rufiya，缩写为Rf），每卢非亚可兑换为100拉里（laree）。纸币面额为500、100、50、20、10、5和2卢非亚，后两者不常见。硬币面额为1 和2 卢非亚，还有50、25和10拉里。卢非亚兑换美元的汇率是固定的。大多数旅馆和旅行账单会以美元计算。

润达医疗2020年半年度董事会经营评述

润达医疗（603108）2020年半年度董事会经营评述内容如下：

一、经营情况的讨论与分析

2020年上半年，面对肺炎疫情带来的严峻考验和复杂多变的国内外环境，公司上下统筹推进疫情防控和业务发展各项工作，积极发挥疫情重点防控企业的责任，疫情期间，全体员工积极投入到一线疫情防控工作，为各级医院客户及时高效地提供体外诊断产品及综合服务。疫情逐步缓解后，公司也积极推进各项业务快速恢复。

报告期内公司实现总营业收入29.43亿元，比上年同期下降10.67%，主要系公司主营业务受疫情影响，终端医院门诊量、手术量、体检人数等出现阶段性的大幅下降导致常规检测需求阶段性下滑。二季度全国疫情有所缓解，业务量逐步恢复，但二季度全国个别地区出现疫情反弹，当地子公司的经营受其影响较大，对公司整体二季度业绩产生一定的影响，其他未

出现疫情反弹的地区二季度业绩已经恢复去年同期水平。二季度单季度整体营收较去年同期同比下滑6.78%，其中6月份公司整体营业收入环比上升近20%，已达去年同期水平。

报告期内公司实现归属于上市公司股东的净利润1.11亿元，同比下降36.28%，主要原因是由于公司主营业务受疫情影响，医院门诊、手术、体检等常规检测需求阶段性下滑导致收入下降，同时固定资产折旧、固定期间费用等并未因此减少，且公司在疫情期间进行了部分捐赠导致。二季度单季度实现归母净利润0.8亿元，较去年同期下滑25.40%，较一季度存在环比改善，各项业务正逐步恢复。

（一）经营业绩分析

2020年上半年受疫情影响，公司营业收入、归母净利润较2019年同期有所下降，收入高于2018年同期水平并呈稳定恢复态势。其中2020年第二季度单季营收、归母净利润同比下滑6.78%和25.40%，较一季度环比改善，业务逐步恢复。

1、分地区业务分析

单位：万元币种：人民币

报告期内，华中地区营业收入较去年同期增长56.37%，其中第二季度同比增长14.94%,主要由于疫情期间，武汉等疫情地区相关检测仪器设备采购增加；西南地区营业收入较去年同期增长14.04%，其中第二季度同比增长28.46%，该地区受疫情影响较小，第二季度业务恢复较快，保持高速增长；华东地区营业收入较去年同比下滑12.55%，其中第二季度同比下滑6.69%，第二季度该地区业务恢复逐月环比改善；华北地区营业收入较去年同期下滑30.45%，其中第二季度同比下滑15.90%，主要该地区受第一季度疫情及第二季度北京地区疫情二次反弹影响，随着北京疫情逐步得到控制，该地区第二季度业绩呈现加速恢复状态；东北地区营业收入较去年同期下滑31.95%，其中第二季度同比下滑24.47%，主要受东北地区疫情反复出现反弹影响，部分医院门诊、手术量等出现较大幅度下滑。全国来看，未出现疫情反弹的地区第二季度相关业务经营已恢复正常水平。

2、分业务类型分析

报告期内，随着全国疫情逐步缓解，公司各项业务已逐步开始恢复，其中核心业务自产产品业务及服务型业务（集约化业务/区域检验中心业务）恢复较快。

自产业务上半年实现营收15,333.03万元，较去年同期增长15.39%，其中第二季度实现营收8,836.9万元，较去年同期增长17.3%，呈现稳定恢复增长态势。

服务型业务（集约化业务/区域检验中心业务）上半年实现营收83,558.66万元，较去年同期下降11.02%，其中第二季度实现营收49,190.72万元，较2020年第一季度环比上升43.13%，较2019年第二季度同比下降3.45%，呈现较快的恢复增长态势，服务型业务收入占整体营业收入比重29.92%。

第三方实验室检测业务上半年实现3,849.13万元，主要受益于新冠检测业务的增加。

从6月份单月经营数据来看，自产产品业务营业收入环比提升23.77%，服务型业务营业收入环比提升31.43%。

报告期内，公司与北京纳捷诊断试剂有限公司联合研发的新冠病毒核酸检测试剂盒注册证于6月获批，对报告期内业绩影响较小，报告期内，该新冠试剂已销售约38万份，其中出口量约占一半。公司在下半年将继续加大该新冠试剂的市场宣传和销售推广工作，助力下半年国内外疫情防控的检测工作，截至目前7-8月已销售约36万份。

3、运营能力分析

报告期内由于受疫情影响，公司毛利率和净利率水平有所下滑，其中毛利率下滑主要系疫情期间：（1）收入减少的比例大于固定折旧减少的比例；（2）后疫情时代，公司响应国家政策号召，为各省市县级以上尚未形成核酸检测能力的医疗机构提供专业的PCR实验室建设服务，截至8月，公司已获得近100家客户PCR建设订单，前期公司为相关PCR实验室加大投入，仪器设备销售收入占整体收入占比提升，由于仪器销售相关的毛利率较低，导致整体毛利率下降较明显。随着第二季度公司各项业务逐步恢复至正常运营水平，第二季度单季度整体毛利率已达26%，恢复至去年同期水平。

净利率下降主要系两方面原因：一方面受毛利率下滑影响；另一方面系报告期内固定期间费用等并未减少，同时报告期内公司继续加大研发投入，上半年研发投入3,382万元，同比增长39.38%，且公司在疫情期间进行了部分捐赠导致整体净利率下滑，随着二季度公司各项业务逐步恢复至正常运营水平，二季度整体净利率恢复至7.44%。

4、三大费用率的分析

报告期内，公司销售费用率增加，主要系疫情期间，部分地区和客户的业务量均受疫情有所影响，但受疫情影响期间，公司销售等人员薪酬等固定开支成本仍然存在，同时疫情期间，相关变动性销售费用如运输费、装卸费、技术服务费增加，导致整体销售费用率增加；财务费用率略有增加，主要由于疫情期间公司陆续从国开行、建行、工行、农行等几大国有银行获得新增专项疫情防控贷款资金8.12亿元，由于国家疫情专项贷款集中审批并限期放贷，需要专款专用，及时予以受托支付，同时此次专项疫情贷款资金利率较公司过往的贷款利率较低，在授信有效期内充分享受优惠政策、优化融资成本的同时，对于交货周期较长的供应商提前支付备货预付款，以应对医院客户正常恢复运营后需求提量和进口品牌产品交货的不稳定周期，导致报告期内财务费用率有所增加。提前兑付应付款和预付货款不存在和供应商约定的信用期变动的情况，公司与上游生产厂家依然保持了良好的合作关系，所获得的较优的信用账期和额度维持稳定。

从上半年公司各项业务整体经营情况来看，疫情对上半年公司各项业务带来一定的影响，公司逐步克服疫情带来的不利影响，各项业务运行呈恢复性增长和稳步复苏态势，发展韧性进一步彰显。疫情对全球经济的巨大冲击将继续发展演变，对各行各业经济发展带来一定的不确定性，下半年公司将坚持把统筹推进常态化疫情防控和业务增长贯通起来，坚持“稳增长，调结构，促创新”的发展方针，努力完成年度业绩增长目标任务，推动公司稳定持续发展。

（二）运营管理情况分析

公司对合并报表范围内子公司全面实施集团管理战略：

1、HR方面：

控股子公司的人事、财务经理由集团委派，由集团确定岗位职责、薪酬方案和绩效考核，实现矩阵式汇报模式，加强重要岗位人员的管控。2、资金方面：

采用资金日报的汇报模式，对每日各银行账户收入和支出情况、大额待支付款项明细、银行贷款情况明细、各账户余额、当月累计开票收入总额、经营性现金流净额等统计填报。确保对资金的管控、提高集团整体资金使用效率。3、内控及法规方面：

控股子公司已分期切换使用上市公司的ERP管理系统、OA电子化流程办公系统等，将上市公司的内控制度通过信息系统上线的方式输出到子公司。日常业务所接触到的各类法规，以事前宣传、定期内部审计的循环模式加以管理。

4、运营管理方面：

集团实施“三重一大”管理制度，要求各子公司涉及重大事项均需第一时间向集团申报，待批准后方可执行。每季度召开各公司总经理会议，会议内容包含行业政策交流、集团战略传达、各子公司当季度业绩情况汇报分析、专题业务和管理交流等。5、业绩方面：

采用全面预算管理方式，每年第四季度编制下一年度预算+年中修订预算，每月对标预算达成情况；明确各子公司年度各项重要财务指标和考核方案，与管理层绩效有效挂钩。

二、可能面对的风险

1、市场竞争加剧的风险

公司作为医学实验室综合服务商，主要向各类医学实验室提供体外诊断产品及专业技术支持的综合服务。目前，国内市场中体外诊断产品品牌众多、品种复杂，流通与服务领域各区域内的综合服务商的市场份额均未能在全国市场上占据绝对优势。同时，体外诊断产品市场一流制造商相对集中（前十大制造商占全球市场份额超过80%），体外诊断产品的供应受制于制造商的生产营销政策等的影响，因此，公司虽然在部分地区体外诊断产品的流通与服务领域拥有一定的竞争优势，但是随着体外诊断流通与服务行业企业纷纷进入资本市场，以及上市公司加大体外诊断流通与服务领域的投资，市场竞争程度明显加剧，公司面临着一定的经营风险。

2、应收账款快速增长的风险

受总体经济形势及行业经营特点影响，公司直销客户的回款周期普遍较分销客户长，未来随着公司直销业务规模的不断增加，公司面临应收账款回款压力进一步增大的可能性。公司针对上述风险，一方面公司通过完善应收账款信息化建设，加强应收账款回款的考核力度；通过加强集团化采购管理降低库存总量，另一方面公司将充分利用资本市场资源，拓宽融资渠道，争取更多长期借款以优化融资结构，增强公司资本实力，增加抵御市场波动风险的能力。

3、下属公司管理整合的风险

近年来公司规模逐步扩张，下属公司的数量和规模不断增加，这在提升公司整体竞争力的同时，也使得公司的组织结构和管理体系逐步趋于复杂化。尽管公司通过多种措施积极参与下属公司的经营管理，但若少数股东存在与公司利益或战略目标不一致等导致下属公司未能最大程度满足公司的业务发展目标，可能对公司的战略实施及经营业绩等产生不利影响。如何有效发挥下属公司的业务发展潜能，如何有效提升公司的整体资源效应等，均对公司管理模式以及管理层的经营能力、管理能力等提出更高的要求

4、行业监管政策变化的风险

随着国家卫生健康委员会、国家市场监督管理局以及国家医疗保障局的设立，公司所处的医疗大健康行业的相关行业政策和监管政策必将迎来进一步的调整和优化，各项政策（例如医疗器械的限价或平台化采购等）的推进和实施可能会导致公司出现毛利率短期内下行的风险。公司在不断扩大业务规模的同时将不断增强与上游供应商的议价能力，完善供应链体系；通过提升综合服务能力，进一步加强客户粘度。

5、新冠疫情尚未解除的风险

截至目前，国内外疫情尚未解除，基于新冠病毒传染性和潜伏性等特点，仍不完全排除疫情在国内部分区域或全国范围再次反复的风险。如疫情在2020年再次出现反复的情况，公司面临着一定的业务发展风险。

三、报告期内核心竞争力分析

公司自成立以来一直专注于体外诊断产品领域，在多年的经营中，始终坚持以服务锁定客户的发展策略，针对检验系统的运行特点，通过构建完善的综合服务体系，全方位地契合了医学实验室的应用及发展需求，已形成较为突出的竞争优势。公司通过渠道资源的整合，目前已完成全国市场布局，拥有领先的平台规模成本优势、突出的服务能力优势及强大的运营管理优势，逐步实现各子公司从原有的单纯代理商向综合服务商升级转型，同时公司的自产产品借助渠道平台优势，保持了快速稳定发展。

（一）平台规模成本优势

公司凭借多品牌、全产品种类的优质产品组合方案，可满足各级医疗机构对成本控制、产品品牌选择等各方面需求，在性能和价格方面取得综合平衡最优方面。同时目前公司具备较大的渠道平台及市场规模优势，通过集中统一采购，和上游厂家的议价能力不断提升，既满足医疗机构对成本控制的需求、同时维持公司稳定的盈利水平。

（1）产品种类齐全丰富，可满足客户个性化需求

公司在原有涵盖体外诊断领域绝大部分检验项目产品供应体系的基础上，导入了更多各项国际国内领先的产品，进一步完善公司产品供应体系，涵盖了近1,200家不同厂商提供的近19,000个品项的体外诊断相关产品。公司产品供应体系已基本覆盖了业内主流的供应商和产品。公司根据各类医学实验室对产品性能、服务内容和购买价格的实际需求，为其提供专业的个性化解决方案并有效实施。

（2）强大的客户资源及服务网络渠道优势

公司是服务范围覆盖全国各主要区域的体外诊断流通与服务企业之一，通过自建和投资合作等方式，公司主要服务区域已经覆盖华东、东北、华北、西南、华南、华中等地区，使公司能够为全国范围内的客户提供稳定、及时、高效的体外诊断产品与服务。公司从2010年起为医院客户提供的整体综合服务，结合了公司产品种类完善、技术服务能力强的优势，积累了大量优质的客户资源：截至报告期末，公司已累计为全国4,000余家各级医疗机构提供专业的体外诊断产品和技术服务支持，服务客户数量位居同行业前列。

（二）丰富的服务经验及强大的服务能力优势

公司深耕IVD行业20余年，拥有丰富的IVD产品供应链服务及技术服务经验。与IVD普通中小经销商相比，公司拥有完善的技术服务支持团队，为客户提供设备安装调试、应用培训、设备校准、现场检修及技术支持等属地化服务，同时拥有规模较大的专业化技术服务团队，其中专业技术维修工程师四百余名（含五十人以上的厂家认证工程师），可以掌握现有超过50个主流品牌的仪器设备的售后技术服务。公司的技术服务团队由检验医学、实验统计学、机械、光学、电子信息等多领域专业人才组成。秉持“以客户需求为导向，以综合服务为核心”的理念，服务执行力强、覆盖面广，具有主动性、及时性、专业性和前瞻性。强大的技术服务团队保证了公司的服务价值，在同行业中处在领先地位。

同时，公司还为各级医疗机构提供多达40余项定制化的增值服务。针对帮助实验室运营成本降低，实现实验流程优化、设备选择合理化、试剂管理信息化、运营成本精细化、检测标准化，提供了包括质量控制管理服务、实验室设计优化服务、产品组合选择服务、ISO15189质量标准认证服务、信息化服务、实验报告解读服务、SOP文件建立、溯源性证明文件、性能验证试验、定标参考值确定等系列增值服务。针对帮助实验室提升医疗水平，提供了包括临床教育培训、既有检测项目临床推广、新产品新技术临床培训服务、学术交流及提供学科建设支持等系列增值服务。

公司通过提供以上增值综合服务，提升大型IVD渠道综合服务商的服务价值属性，帮助医院实现降本增效的目的，符合国家医改及产业发展趋势。

（三）强大的信息化系统自主开发及实施能力优势

公司向来重视医疗检验领域信息化的开发建设，在信息化的投入和建设方面一直处于同行业领先地位。目前公司拥有240余人的强大IT技术团队，主要针对检验领域信息化平台进行开发，通过以信息化进销存管理系统为基础，以SIMS、B2B供应链信息管理平台、LIMS（医学实验室信息管理系统）等为核心，构建信息化服务支撑体系，实现实验室的智能化、简便化、标准化、精细化，提高医院整体管理水平和工作效率，提升医院的服务质量和患者满意度。一方面，公司通过自主可控的信息化系统，可针对医院检验科管理服务中遇到的新的管理难点、痛点，及时对相关系统进行升级、更新，增加相关功能模块，或者开发新的信息系统，为客户提供更加细致、高效的综合服务。另一方面，通过强大的信息化系统也提升了公司内部经营业务管理能力以及实现集团对全国各子公司的精细化管理。

公司自主开发的信息化系统功能涵盖采购库存管理、技术和物流服务、实验室信息管理、质量控制、POCT质量管理、财务管理、客户关系等模块，并采用先进的管理软硬件对各个业务模块进行跟踪并形成综合数库。目前公司已自主开发的系统包括LIS系统（医学信息管理系统）、BIS系统（临床输血质量管理系统）、质量管理控制系统、RBS系统（润达集成业务供应管理系统）、SIMS系统（实验室试剂库存管理系统）、Mai47系统（医疗供应链协同云平台）、ISP系统（仪器服务平台）、CCLS（冷链物流系统）、DAP（数据融合平台）等。

LIMS系统即医学实验室信息管理系统，是专为医院检验科设计的一套信息管理系统，该系统能将实验仪器与计算机组成网络，使病人样品登录、实验数据存取、报告审核、打印分发、实验数据统计分析等繁杂的操作过程实现了智能化、自动化和规范化管理。该系统有助于提高实验室的整体管理水平，减少漏洞，提高检验质量。目前公司的LIS系统已具备14大模块100余项功能，目前已拥有超过1500余家终端客户，目前市场规模在国内LIS软件行业处于领先地位。

SIMS系统全称为实验室库存信息管理系统，是公司专门为医学实验室个性化定制的体外诊断试剂库存管理系统，目前已使用于国内127家医院（其中一半为三级或三级以上医院），主要使用客户为医院检验科，具备采购、供应商管理、产品管理、多级库存管理、资质文件管控、入库、出库、使用、成本核算、ISO15189质量控制、数据分析等模块，为科室提供了检验试剂及耗材的全流程管控。

B2B系统()是公司为提供试剂订购与供应链管理打造的订单协同管理平台。B2B系统结合安装在客户端的SIMS系统，通过互联网或离线方式与B2B云平台进行信息交换，处理包括订单、交货单、发票等信息，实现采购一体化与自动化，落实计划采购与自动补货。MAI47平台通过打造全供应链数据互通与在线业务处理方向入手，减少供应链体系中的人工工作量。目前该平台具备合约的机构客户总数为12238家，其中包括3927家医疗机构客户及8311家企业客户。

公司现有SIMS系统投入运行近5年时间，结合B2B系统，实现全程二维码管理，精细化成本分析。SIMS+B2B系统结合方案已在近百家医院上线使用，获得了良好的客户反馈。

（四）自主品牌产品研发技术优势

公司根据市场情况布局差异化的自主品牌产品，一方面满足不同类型客户对于产品选择的需求；另一方面，公司的自产产品的高毛利率水平，助力公司提升整体盈利水平。

公司自主研发的糖化血红蛋白分析仪及配套试剂等产品，于2011年成功投放市场。经过多年的市场开拓，在糖化血红蛋白分析仪领域市场份额仅次于占领高端市场的进口品牌。随着公司最新一代产品MQ-6000糖化血红蛋白分析仪投放市场，进一步巩固了在该产品领域的国产产品领先者的市场地位。

公司顺应客户在实验结果的质量控制方面的需求，为客户提供多种选择的自主品牌第三方质控品，结合自研的第三方质量控制信息化管理系统，已经成为国内第三方质控服务的领先供应商。

2018年公司自主研发的化学发光检测系统上市，在化学发光免疫产品方面进行差异化研发，力争在国产替代的过程中，利用检验项目差异化优势，抢占市场。

（五）专业稳定的管理团队和强大的服务人才团队优势

公司创始人及主要管理团队成员具有极为丰富的体外诊断产品经销和服务经验，核心团队成员来自希森美康、强生、德灵、贝克曼库尔特、西门子等知名跨国公司，多年来积累了与大型跨国体外诊断产品制造商的长期合作经验，对本行业的业务模式有深刻理解。公司管理层队伍人员稳定，主要管理人员在公司服务年限均在10年以上。2019年，公司引入国资控股股东后，既为公司业务发展所需的融资提供强大的支持，同时公司原有管理团队维持不变，可以继续发挥管理团队在运营服务上的经验优势，带领公司继续向既定的业务主线深耕拓展。

同时公司拥有各领域专业人才梯队，包括研发生产人员、技术服务人员、工程师、IT技术人员、驻场管理人员、质控人员、市场培训人员、销售人员、采购人员、物流人员等。公司目前2400余名员工中，负责为医院客户提供系列增值服务的员工多达1000余名，尤其是400余人的专业技术服务团队及240余人的IT技术团队，相关人才储备在同行业公司中处于领先水平，进一步巩固公司在实验室综合服务领域的优势地位。